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Charte Qualité

La présente charte est un code moral. New Performance Management s’engage à respecter les articles ci-dessous dans l’exercice de sa profession.

Art 1. Respect des personnes

New Performance Management s’engage à ne porter aucun jugement de valeur (éthique, sociale, syndicale, sexuelle, politique, religieuse, d’âge et de handicap…) sur ses clients ou partenaires.
New Performance Management travaille dans un souci de respect de la dimension psychique et physique de ses clients.

Art 2. Confidentialité

New Performance Management s’astreint à la confidentialité et au secret professionnel.

Art 3. Protection de la personne

New Performance Management adapte ses prestations dans le respect des étapes de prise de conscience, d’assimilation et de développement des personnes.

Art 4. Responsabilité

New Performance Management donne les outils nécessaires à l’autonomie de ses clients ; il travaille avec le consentement éclairé des personnes.

Art 5. Validation

New Performance Management s’engagent à définir les objectifs à atteindre avec ses clients dès le premier entretien.

Art 6. Engagement

En fonction de la situation rencontrée, de la prestation proposée, un contrat pourra être signé par les 2 parties ; ce contrat engage ainsi chacune d’entre elles.

Art 7. Adaptation

New Performance Management adaptera ses interventions en fonction de la culture et de l’environnement de ses prestations.

Art 8. Devoir envers la profession

New Performance Management se doit d’adopter un comportement et une image reflétant positivement la profession.

Art 9. Evolution

New Performance Management se doit de toujours être à la pointe de l’actualité de la profession et sera en mesure d’améliorer la qualité de ses services.

Art 11. Compétences

New Performance Management refusera toute intervention lorsqu’il estimera ne pas en avoir les compétences requises.

Art 12. Respect des confrères

New Performance Management se doit de respecter ses confrères en ne portant aucun jugement de valeur à leur égard.

Art 13. Responsabilité des décisions

New Performance Management s’engagent à ne pas exercer d’abus d’influence sur leurs clients, partenaires et confrères.

Art 14. Qualification des formateurs

New Performance Management garanti la qualification professionnelle et les compétences pédagogiques des formateurs.

Art15. Réponse aux attentes

New Performance Management propose des actions de formation conformes aux attentes des stagiaires et aux besoins des entreprises.

Art 16. Outils de formation adaptés

New Performance Management adapte régulièrement les outils de formation aux évolutions technologiques.

Art 17. Qualité des actions

New Performance Management veille à la qualité des actions de formation à chaque étape de leur déroulement : préparation, mise en œuvre, évaluation.

Art 18. Satisfaction des particpants

New Performance Management évalue la satisfaction des participants, le respect des engagements et l’adéquation de la formation aux objectifs préalablement établis par la pratique d’un suivi post formation.

Art 19. Sysytème de Management de la Qualité

New Performance Management a mis en œuvre des procédures propres à améliorer la qualité de l’ensemble des services proposés par l’organisme de formation.